Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, sipariş tamamlanmadan ve ödeme yükümlülüğü doğmadan önce tüketiciye sunulur.

Satıcı ve iletişim

Satıcı: AHMET İNAL – Genç Butiq
Adres: Barbaros Mah. 178. Sk. No:22 İç Kapı No:2, 34200 Bağcılar/İstanbul
VKN: 4750959760 – Kocasinan Vergi Dairesi
Telefon: +90 542 433 34 65
E-posta / KEP: info@gencbutiq.com / ahmet.inal.2@hs01.kep.tr
Cayma ve şikâyet adresi: Barbaros Mah. 178. Sk. No:22 İç Kapı No:2 34200 Bağcılar/İstanbul

Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri, marka/modeli, adedi, KDV dâhil birim fiyatı, indirimleri ve toplamı sipariş özetinde gösterilir ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

Ürün	Adet	KDV dâhil fiyat	İndirim	Toplam
Siparişe konu ürün ve varyant	Adet	Birim fiyat	Sipariş özetinde gösterilen indirim	Ürün satırı toplamı

Kargo: Sipariş özetinde gösterilen kargo bedeli
Genel toplam: Sipariş özetinde gösterilen genel toplam
Ödeme yöntemi/taksit: Seçili ödeme yöntemi / Seçili ödeme yönteminde gösterilen plan

1.500 TL ve üzeri siparişlerde standart gönderim ücretsizdir. Bu tutarın altındaki standart gönderim bedeli hâlen KDV dâhil 180 TL’dir; sipariş anındaki güncel bedel ödeme öncesinde gösterilir. Kapıda ödeme ve özel teslimat gibi ek hizmetlerin bedeli varsa ayrıca gösterilir.

Teslimat ve fatura

Siparişler normal şartlarda 1–2 iş günü içinde hazırlanır; cumartesi kargolama yapılmaz. Teslimat, Yurtiçi Kargo ile Türkiye genelinde Sipariş sırasında seçilen teslimat adresi adresine yapılır ve her hâlükârda yasal azami süre aşılmaz. E-fatura/e-arşiv fatura BİRFATURA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ üzerinden Sipariş sırasında kayıtlı müşteri e-postası adresine gönderilir.

Cayma, iade ve şikâyet

Tüketici, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim, “Hesabım > Siparişlerim > İade Talebi” ekranından, info@gencbutiq.com adresine, ahmet.inal.2@hs01.kep.tr KEP adresine veya Satıcı’nın açık adresine yapılabilir. Bildirimden sonra ürün 14 gün içinde geri gönderilir. Sistemden oluşturulan Yurtiçi Kargo iade koduyla gönderim ücretsizdir.

Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen bedelleri kullanılan ödeme aracına uygun biçimde iade eder; malı veya gönderim kanıtını alana kadar iadeyi bekletebilir.

Kişiye özel ürünler, çabuk bozulan mallar ve koruyucu ambalajı açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler gibi Yönetmelik’te sayılan istisnalarda cayma hakkı yoktur. İstisna doğuran koşul ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

Uyuşmazlıklarda tüketici, güncel parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici; ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ek masrafları, ödeme, teslimat, cayma ve başvuru yolları hakkında siparişten önce açıkça bilgilendirildiğini ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.