Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki Satıcı ile gencbutiq.com üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı: AHMET İNAL
Marka: Genç Butiq
Adres: Barbaros Mah. 178. Sk. No:22 İç Kapı No:2, 34200 Bağcılar/İstanbul
Vergi Dairesi / VKN: Kocasinan / 4750959760


Telefon: +90 542 433 34 65
E-posta: info@gencbutiq.com
KEP: ahmet.inal.2@hs01.kep.tr

Alıcı: Sipariş sırasında alıcı adı ve soyadı
T.C. Kimlik/Vergi No: Sipariş/fatura bilgilerinde kayıtlı kimlik veya vergi bilgisi
Telefon: Sipariş sırasında kayıtlı müşteri telefonu
E-posta: Sipariş sırasında kayıtlı müşteri e-postası
Teslimat adresi: Sipariş sırasında seçilen teslimat adresi
Fatura adresi: Sipariş sırasında seçilen fatura adresi

2. Tanımlar ve sözleşmenin konusu

Alıcı, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketiciyi; Mal, siparişe konu taşınır ürünü; Site, gencbutiq.com’u; Yönetmelik, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıdaki ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş ve ödeme bilgileri

Sipariş no: Sipariş onayında oluşan sipariş no
Sipariş tarihi ve saati: Sipariş onay tarihi ve saati
Ödeme yöntemi: Seçili ödeme yöntemi
Ödeme planı/taksit: Seçili ödeme yönteminde gösterilen plan
Teslimat yöntemi: Seçili teslimat yöntemi
Tahmini kargoya teslim: 1-2 iş günü
Azami teslim süresi: Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere en geç 30 gün.

Ürün	Marka/model/SKU	Adet	Birim fiyat	İndirim	Toplam
Siparişe konu ürün	Ürün modeli / SKU	Adet	Birim fiyat	Sipariş özetinde gösterilen indirim	Ürün satırı toplamı

Ara toplam: Sipariş özetinde gösterilen ürünler toplamı
Kargo: Sipariş özetinde gösterilen kargo bedeli
Diğer indirim/ücret: Sipariş özetindeki diğer indirim veya ücretler
Vergiler dâhil genel toplam: Sipariş özetinde gösterilen genel toplam

Kartlı ödemeler iyzico altyapısıyla; havale/EFT, kapıda ödeme ve diğer yöntemler ise ödeme ekranında gösterilen güncel koşullarla alınır. Kapıda ödeme veya taksit hizmetine ilişkin ek ücret bulunuyorsa sipariş onayından önce ayrıca gösterilir. Banka veya ödeme kuruluşunun sunduğu taksit ve kampanyaların şartları ilgili kuruluşça belirlenir.

4. Teslimat

Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim eder. Siparişler normal şartlarda 1–2 iş günü içinde kargoya verilir; cumartesi günü kargolama yapılmaz. Bu süre tahmini hazırlık süresidir ve yasal azami teslim süresini değiştirmez.

Teslimat Türkiye sınırları içinde, sipariş sırasında belirtilen adrese Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılır. Teslimat adresinin yanlış veya eksik olmasından doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir. Alıcı, teslim anında dış ambalajdaki görünür hasarı kontrol etmeli ve mümkünse kargo görevlisine tutanak düzenletmelidir. Tutanak bulunmaması Alıcı’nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Edimin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen ödemeleri bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

5. Fatura

Fatura, Alıcı’nın beyan ettiği bilgilerle elektronik fatura/e-arşiv fatura olarak BİRFATURA YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ üzerinden düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine iletilir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

6. Cayma hakkı

Alıcı, malı kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen mallarda süre son malın teslimiyle; düzenli teslimatta ilk malın teslimiyle başlar. Alıcı, teslimden önce de cayma bildiriminde bulunabilir.

Cayma bildirimi Site’deki “Hesabım > Siparişlerim > İade Talebi” ekranından veya Satıcı’nın e-posta, KEP ve açık adresine yöneltilerek yapılabilir. Süre içinde bildirimin gönderilmiş olması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren on dört gün içinde ürünü, tüm parçaları ve kendisine teslim edilen aksesuarlarla birlikte Barbaros Mah. 178. Sk. No:22 İç Kapı No:2 34200 Bağcılar/İstanbul adresine göndermelidir. Yönetim ekranından oluşturulan Yurtiçi Kargo iade koduyla yapılan cayma iadelerinde kargo ücreti Satıcı’ya aittir. Belirtilen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ek ücret istemeden ürünün alınmasını sağlar.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, teslimat giderleri dâhil tahsil edilen ödemeleri, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklemeden iade eder. Satıcı, malı geri alana veya Alıcı malı gönderdiğini ispatlayana kadar iadeyi bekletebilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının hesaba yansıtma süreleri Satıcı’nın kontrolü dışındadır.

Alıcı, cayma süresinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyebilir; bu olağan incelemeden doğan değişikliklerden sorumlu değildir. Olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle malın değerinde azalma oluşursa, ilgili mevzuat çerçevesinde somut değer kaybı değerlendirilebilir. Saat veya akıllı saatin yalnızca ambalajının açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Akıllı cihaz iade edilmeden önce kullanıcı hesapları kaldırılmalı ve kişisel veriler silinmelidir.

7. Cayma hakkının istisnaları

Yönetmelikteki şartların oluşması hâlinde özellikle şu sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya ölçüye göre üretilen mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan parfüm, kozmetik, kişisel bakım, iç giyim, mayo/bikini ve benzeri ürünler. İstisna, ürünün niteliği ve koruyucu unsurun açılması birlikte değerlendirilerek uygulanır.
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar.
• Cayma süresi dolmadan Alıcı’nın açık onayıyla ifasına başlanmış ve tamamen ifa edilmiş hizmetler.
• Fiyatı finansal piyasa dalgalanmalarına bağlı olup Satıcı’nın kontrolünde olmayan mallar.

Ürün sayfasında cayma istisnası doğuran özellik ve koşullar siparişten önce açıkça gösterilir. “Kozmetik”, “giyim” veya “aksesuar” kategorisinde bulunmak tek başına otomatik olarak istisna oluşturmaz.

8. Ayıplı mal ve garanti hakları

Cayma hakkı, ayıplı mala ilişkin seçimlik haklardan ayrıdır. Alıcı; mevzuattaki koşullarla sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir. Garanti belgesiyle satılması zorunlu ürünlerde garanti koşulları ve yetkili servis bilgileri ürünle birlikte veya kalıcı veri saklayıcısıyla sunulur.

9. Kişisel veriler

Kişisel veriler siparişin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri, dolandırıcılığın önlenmesi ve yasal yükümlülükler amacıyla KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan esaslarla işlenir. Pazarlama iletişimi için alınan onay, bu Sözleşme’nin veya alışverişin zorunlu şartı değildir.

10. Uyuşmazlıklar ve yürürlük

Alıcı, güncel parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkını daraltan münhasır yetki kaydı uygulanmaz.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve bu Sözleşme’yi okuyup kabul ettiğini; “Siparişi Onayla ve Öde” işleminin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini beyan eder. Sözleşme elektronik onay anında yürürlüğe girer ve sipariş kaydıyla birlikte saklanır.